“众创共享计划”是由区社工委、区民政人社局联合发起，在整合此前的顺德区镇街社会创新专项资金和顺德区社工服务站点运营补助资金的基础上，设立了“顺德区扶持社会建设‘双创’（创新创优）专项资金”，共计1000万/年，并会同区财税局制定了《顺德区扶持社会建设“双创”专项基金管理办法》，确保专项资金使用的规范性。通过竞争性分配的方式，推动和支持包括镇（街道）政府及其职能部门、企事业单位、基层自治组织、社会组织等多元主体参与和社会治理创新，2017年共扶持社会建设项目63个。
日本作家松浦弥太郎曾经把人生比喻成海中游泳，你会遇到各式各样的人，发现很多东西，累积很多经验，每个人身上都背着对自己很重要的东西，有些人背的东西多了，又不愿意放下，因此被困在原地，苦苦挣扎。
社工，就是海中的摆渡人，他们以价值观为船，专业技能为浆，不断驶向一个个挣扎的人，帮助他们把背负的东西放在船上，然后轻装简行，继续出发。
▲“多元共建•守望绿岛”个案管理资源中心项目的活动统筹欧阳素娟
在均安镇社会服务创新中心，就有这样一群“摆渡人”。为了帮助身处困境的人摆渡到平安的彼岸，他们发起了“多元共建·守望绿岛”个案管理资源中心项目。近日，小编采访了这个项目的活动统筹欧阳素娟，听她详细介绍项目目前的开展情况。
项目开展至今，您遇到过哪些难忘的事呢？
小编
欧阳素娟
有一次，我们接到一个紧急转介。是一个六七十岁的阿婆。阿婆之前是由其长子照顾，后来其长子因事而被拘留，阿婆暂时便无人照顾了。阿婆曾中过风，出行依靠轮椅，还是一名聋哑人士。在这种情况下，阿婆连吃饭、洗澡这些基本的事情都做不到。
我们了解这个情况后，就马上开展工作帮助阿婆。我们先是联系了阿婆的其他子女，但是他们都因事不能过来照顾阿婆，我们再动员邻居给阿婆送饭，联动均安慈善会、颐乐居家养老服务中心为阿婆链接资源，安排工作人员探访、照顾阿婆，为其提供物资支持。但这不是长久之计。我们经过多次与阿婆的子女沟通，决定通过“绿色通道”，让阿婆暂时住进敬老院。后来，阿婆的子女觉得她适合住在敬老院，便给阿婆办理了长期入住的手续。现在，我们也会定期去探访阿婆，她已经适应了敬老院的生活。
欧阳姑娘说到这里也露出了欣慰的笑容。
▲社工们入户探访
是什么原因触动你们去发起这个项目呢？
小编
欧阳素娟
我们在开展工作的过程中，发现均安镇部分村居的社会服务开展相对滞后。随着社会和经济的发展，个案服务的难度也在增大，如低保家庭保障、社区精神康复、青年网络成瘾等问题，我们要解决的目标不仅仅是舒缓其个人的情绪压力，还需通过多方联动，助其脱离困境。所以我们发起了这个项目，就是希望为这些身处困境中的人争取更大的社会资源，真正的帮助他们。
“多元共建•守望绿岛”个案管理资源中心项目介绍
“多元共建•守望绿岛”个案管理资源中心项目是2017年顺德区社会建设众创共享计划获扶持项目。项目主要为均安镇辖区内有需要的居民提供心理情绪疏导、情感支持、资源链接等服务。目前已设立“援助服务热线”，接受全镇居民的心理咨询求助电话，疏导居民的心理压力，并对有问题需要跟进的居民进行个案面谈跟踪服务。
“多元共建·守望绿岛”个案管理资源中心项目包含以下服务内容：家庭关系调适、亲子教育咨询、青春期成长烦恼、就业和学业不适应、人际关系及社交障碍、恋爱婚姻情感困扰、资源链接。
为爱而声：反家庭暴力
“当你或者你身边的人遭受家庭暴力的时候，你应该怎么做？”
“你不应该怎么做？”
“你是应该报警还是保持沉默？”
2017年11月25日，均安镇社会服务创新中心联同均安镇妇联开展了主题为“为爱而声”的反家暴宣传活动。游戏区里的“反家暴钓鱼”和“反家暴一击即中”吸引了大批居民排队，通过游戏宣传反家暴知识，既趣味又实在。
▲孩子们在反家暴承诺签名墙上签名。
管理压力：开启学习freestyle
▲“压力管理”专题讲座
“均安有一些孩子，他们有的是因为转学产生了不适应，有的是为了多一些时间陪伴父母，选择了辍学。他们大多比较沉默，当我们慢慢走近他们，让他们逐渐敞开心扉，最后帮助他们重新走进学校。看到这些改变，我们真的很开心。”
——均安镇社会服务创新中心社工欧阳素娟
在开展项目的过程中，社工们发现很多孩子都面临着很大的学业压力，写作业直到深夜，被父母逼着上各种补习班……为帮助这些孩子舒缓情绪压力，同时宣传个案管理项目，推广援助服务热线，均安镇社会服务创新中心社工在均安镇职业技术学校、仓门小学为即将毕业的学生开展一场“管理压力，快乐学习”为主题的心理健康讲座。
讲师结合毕业生正面临的学业压力、人际交往压力和家庭关系压力，切合实际地向学生分享压力管理的重要性、压力的表现和减压的方法。
▲村居座谈会
跨界合作：整合资源，提供增能支持平台
均安镇社会服务创新中心联动各方力量，比如村居、学校、妇联等资源，通过有效沟通与合作共同推进项目开展，为服务对象提供更加丰富的增能支持平台。除了与妇联联合开展“为爱而声”的反家暴宣传活动、与学校合作开展“压力管理”专题讲座以外，他们还组织了多次村居座谈会，目的就在于通过跨界合作，整合各方资源，更加高效的缓解服务对象的困境，帮助其解决问题。
多元共建•守望绿岛”个案管理资源中心项目下一步有什么计划？
小编
欧阳素娟
对于下一步的工作计划，我们将从以下几个方面去开展：一是针对社工个案技巧或个案所遇问题，由机构总干事联合外聘督导开展个督、专题团督培训等，为机构社工提供专业支持，以提升社工的专业水平；二是需要继续通过专题活动、心理讲座、媒体宣传等方式加强项目的宣传和推广，提升社区居民对项目服务的知晓度；三是建立个案管理资源中心，继续整合联结政府部门资源，搭建专业支持网络。同时拜访联动相关法律、心理、医疗等服务资源，形成平台“智库”。
电影《摆渡人》中有一句话：
“用快乐和温暖，抵抗这个世界的悲伤。”
其实想来，
均安镇社会服务创新中心所做的也是同样的一件事，
他们帮助身处困境的人摆脱身体上、
精神上的重担，
给他们冰冷的心房带来更多温暖。
他们就是摆渡人，是生命的摆渡人。
