为了让更多居民群众了解认识琴湖社区，让更多服务对象受惠，定期开展社区便民服务，宣传社区各类政策，同时借助便民服务过程进一步对社区各类群体需求进行调研分析，鼓励并吸纳社区居民、新市民发挥技能专长参与社区志愿服务，增强社区中的人对共同家园的认识度和对社区事务的参与意识。