“耆关爱，友相邻”又到一个季度一次的志愿者专题培训啦，本次培训，我们以长者视角 出发，把长者需求与志愿服务相结合，展开长者服务技巧专题培训? 。

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培训主要由长者身心特征、长者服务之理念、建立关系方法及志愿者探访独居长者须知4个部分组成，结合更多的话题讨论进行研究及分享? 。

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通过本次专题培训，不少耆乐志愿者分享到踏入老年不同阶段的主要特征、身体及心理的明显变化，因为精神寄托而产生的行为等，也分享到长者其实退休后，也面临的各种“压力”，爱除了分享了自己的心声，也让在座较年轻的志愿者获益匪浅? 。

图三

随后，志愿者们围绕入户探访案例进行3条问题的互动讨论分析，更加直观深刻地结合本次培训内容进行场境代入思考。

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活动最后，社工就培训主题总结提炼长者服务技巧及注意事项，大家也就自己的亲身经历同感受进行分享。

不同阶段的长者面临不同的问题和矛盾，其实很多长者都有自己的大大小小“烦心的事” ，需要更多的关注和关怀，多一点关心，多一点体谅，就有大大的不同。

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通讯员：陈姑娘